Politique de remboursement

Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation (14 jours, droit légal)

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Si vous avez commandé plusieurs biens au moyen d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément, le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (BRECCIA LLC, 377 Valley Rd # 1153, Clifton, NJ 07013, États-Unis ; téléphone +1 256 866 5335 ; e-mail contact@visionbrix.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également vous rétracter en ligne avec le bouton « Renoncer au contrat ici » situé en bas de chaque page de notre boutique (visionbrix.com/fr-fr/pages/droit-de-retractation). Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception de votre rétractation indiquant son contenu ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou remettre le bien à BRECCIA LLC, 377 Valley Rd # 1153, Clifton, NJ 07013, États-Unis, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.

Nous prenons en charge les frais de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de BRECCIA LLC, 377 Valley Rd # 1153, Clifton, NJ 07013, États-Unis, contact@visionbrix.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous / la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Retour volontaire de 30 jours

En plus du droit légal de rétractation, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Ce délai de retour volontaire ne limite pas vos droits légaux. Écrivez à contact@visionbrix.com en indiquant votre numéro de commande, puis envoyez l'article à l'adresse de retour ci-dessus.

Frais de retour : nous prenons en charge les frais de retour des marchandises, aussi bien en cas de rétractation que de retour volontaire. Vous recevrez l'adresse de retour et une étiquette de retour par e-mail. Si aucun retour n'est nécessaire, nous vous le dirons.
État de l'article : pendant le délai de rétractation de 14 jours, seules les règles légales ci-dessus s'appliquent. Pour un retour volontaire après ce délai, l'article doit être inutilisé et complet.
Remboursement : sur le moyen de paiement initial, dans les 14 jours suivant votre notification ; nous pouvons le différer jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition.

Garanties légales (conformité et vices cachés)

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En Belgique, la garantie légale est également de 2 ans. Écrivez-nous à contact@visionbrix.com en indiquant votre numéro de commande et des photos.